Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cooker Logo

Cooker

Cooker Logo
Cooker

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Cooker için açılan şikayetlerin ortak paydasını ısı tutma ve sızdırma sorunları oluşturuyor; ürünlerin vakum özelliğini yitirerek ısıyı korumadığı ve su sızdırdığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u kapak kırılması ve malzeme deformasyonları üzerine yoğunlaşıyor. %13'lük dilimde ise iade taleplerinin reddedildiği veya destek kanallarından dönüş alınamadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Isı Koruma ve Sızdırmazlık Sorunları

  • Vakum ve sızdırma kaybı: 10 şikayette ürünlerin vakum özelliğini yitirerek ısıyı korumadığı ve alt kısımdan su sızdırdığı belirtiliyor.
  • Performans vaadi eksikliği: 4 şikayette '12 saat sıcak tutma' vaadine rağmen içeceğin 5-6 saatte soğuduğu bildiriliyor.

Malzeme Dayanıklılığı ve Yapısal Kusurlar

  • Kapak ve gövde deformasyonu: 6 şikayette iç kapakların kısa sürede düştüğü veya tek bir düşme ile kırıldığı ifade ediliyor.
  • Yüzey paslanmaları: 3 şikayette çelik tencere ve termosların iç kısımlarında paslanma ve renk değişimleri olduğu belirtiliyor.

Satış Sonrası Destek ve İade Süreçleri

  • İade ve değişim reddi: 4 şikayette 'kullanılmış ürün' veya 'süre kısıtlaması' gerekçeleriyle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Süreç takipsizliği: 4 şikayette kapıdan iade sözü verilmesine rağmen kurye gelmediği ve faturaya ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız şikayet kayıtları: 3 şikayette mail ve sosyal medya üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 3 şikayette mağaza personelinin çözüm sunmak yerine yeni ürün almaya yönlendirdiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

146 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cooker 24 Parça Yemek Takımında Kırık Tabak Değişimi Gecikti

8

Cooker internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde saat 17:31’de Cooker 24 parça yemek takımı (kod: ts21093122) satın aldım...

Fatura Alamadım, Trendyol Ve Cooker Satıcısına Şikayet

426

13 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cooker satıcısından Cooker colorstay Flip 400 ml Paslanmaz Çelik Bardak Term...

Cam Yağlık Sızdırdı Ve Değişim Talebi Reddedildi

78

20.08.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük mağazanızdan Borosilikat Cooker marka iki adet cam yağlık satın aldım. Yağl...

İkinci Kullanımda Isıyı Kaybeden Termos, Değişim Talebi

878

Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Cooker/Relax marka 2 litre çelik termos satın aldım. Çayı sıcak tutması için özellikle...

Garanti Bankası Kartıma İade Edilen Ücret Yansımıyor

130

Cooker Shop internet sitesinden 02.08.2026 tarihinde 3 fonksiyonlu hamur erişte makarna kesme makinesi siyah ürününü TS0...

Vakumu Bozulmuş Çelik Termos İçin Tamir Ve İade Talebi

937

Trendyol üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde İnternet Şubat Cooker marka çelik termos satın aldım. Ürünü çok dikkatli kulla...

Öne ÇıkanKonular

Cooker Termosunun Hızlı Arızası Ve Garanti Reddi

1.224

Cooker markasına ait 4,5 litre termosumu internet üzerinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım. İlk başta he...

Cooker Termosunun Hızlı Arızası Ve Garanti Reddi

Termos Sıcak Tutmuyor, Ürünün Vaadi Gerçekleşmedi

886

Cooker markalı bir termosu yaklaşık 20 gün önce Bursa Nilüfer Ataevler’deki Happy Center mağazasından satın aldım. Ürünü...

Cooker Çelik Termosun Isı Tutmaması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

1.105

Cooker marka çelik termosu yaklaşık 20 gün önce Hatay İskenderun’daki Daren AVM’den satın aldım. İlk 10 gün herhangi bir...

Cooker Çelik Termosun Isı Tutmaması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Sıcak Tutmayan Cooker Termosu İçin Değişim Talebi

1.329

Şişli Migros Golden Plaza şubesinden geçtiğimiz yıl Eylül–Ekim ayı civarında 1,5 litre Cooker çelik termos satın aldım. ...

Termos Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve Mağazanın Sorumsuz Tutumu

923

İstanbul Küçük Pazar (Maden) şubesinden aldığım Cooker marka termosun kapağındaki yay sistemini tutan plastik parça, ürü...

Termos Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve Mağazanın Sorumsuz Tutumu

Kırık Termosun Kapıdan Alınmaması Ve İade Sürecindeki Aksaklık

744

18 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Cooker satıcısından 620 TL’ye bir termos satın aldım. Ürün elime geçer geçmez paketi aç...

Kırık Termosun Kapıdan Alınmaması Ve İade Sürecindeki Aksaklık
Kırık Termosun Kapıdan Alınmaması Ve İade Sürecindeki Aksaklık

Yanlış Renk Gönderildi, Geri Dönüş Yok

1.053

2 Mayıs’ta Cooker’ın kendi internet sitesinden Cooker bamboopour 2 Litre Paslanmaz Çelik Bambu Saplı Termos ckr2097 mode...

Kısa Sürede Arızalanan Termos Kapağı Kapanmıyor

1.704

İzmir Çiğli’deki Forvet mağazasından yaklaşık 20 gün önce Cooker marka çelik termos aldım. Termosu toplam 6 kez kahve ko...

Kısa Sürede Arızalanan Termos Kapağı Kapanmıyor

Kısa Sürede Kırılan Termos Kapağına Çözüm Talebi

1.440

Cooker colorline 750 ml Paslanmaz Çelik Termos ckr2022 model termosu Trendyol üzerinden yaklaşık 569 TL ödeyerek satın a...

Cooker Termosunda Vakum Kaybı: Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi

1.275

Cooker marka 0,5 litrelik termosu, üyesi olduğumuz sendikanın hediye olarak vermesiyle edindim. Kendi kullandığım Stanle...

Çelik Termos İçinde Paslanma Ve Sızıntı Sorunu

2.224

Yakın zamanda cooker markasına ait bir çelik termos satın aldım. Ancak ürünü 1 kere kullanmama rağmen ciddi sorunlarla k...

Cooker Markalı Termos Sıcak Tutmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

1.650

Gaziantep İslahiye Doğmadan’dan yaklaşık 1 ay önce Cooker marka bir termos satın aldım ancak ürün sıcak tutma işlevini y...

Cooker Markalı Termos Sıcak Tutmuyor, Değişim Talebim Reddedildi
Cooker Markalı Termos Sıcak Tutmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

İletişim