Karaca'dan Alınan Shark Power Detect Süpürge Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Karaca.com internet sitesi üzerinden Shark Power Detect model süpürge siparişi verdim. 1 Kasım 2026 tarihli 97902296 numaralı bu siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Gönderinin teslimatından sorumlu görünen Bolt Kargo isimli firma ürünü bana teslim etmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim. Teslimatla ilgili Bolt Kargo’ya da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorun çözülmedi. Karaca tarafından sürecin incelendiği söylendi ancak ne zaman geri dönüş yapılacağı konusunda hiçbir tarih bilgisi verilmedi ve şu ana kadar da somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ürün elime ulaşmadığı hem de teslim edildi olarak görünmesine rağmen mağduriyet yaşadığım için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun Karaca ve ilgili kargo firması tarafından hızlı bir şekilde araştırılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.