to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazasından aldığım çatal kaşık takımında bir adet kaşık bariz şekil bozukluğu vardı, servise gönderdim. 'Ürününüzü aldık, tamir ediyoruz' diye mesaj gönderdiler ve sonra aynı bozuk ürünü dalga geçer gibi hiçbir değişiklik olmadan gönderdiler. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de 'Ürün yedek parça yok, ürünü set halinde faturası ile gönderin' diyerek servis talebimi reddettiler. Fakat bu süre zarfında servis süresi geçtiği için artık servis kaydı açamıyorum ve Karaca sayesinde paramla rezil oldum. Bozuk ürün elimde kaldı ve ben kullanamayacağım ürüne boşu boşuna para ödedim. Madem yedek parça yok, öyleyse neden bu ilk sefer gönderildiğinde belirtilmiyor? Madem set halinde gönderilmesi gerekiyor, bu neden ilk sefer belirtilmiyor! Sırf bu sebepten ben neden tekrar yeni bir ürün almak zorunda bırakılıyorum? Müşterinin algısıyla bu kadar dalga geçer gibi oynanmaz! Pes doğrusu! Hevesle aldığım takımdan da Karaca markasından da soğudum. Neden bir kere olsun ürünün arkasında durup müşteriyi memnun etmeye tenezzül etmiyorsunuz anlamıyorum!
Karaca online siparişte çok ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Birincisi müşteri hizmetleri ne telefon üzerinden ne de uygulama üzerinden iletişime geçebiliyorum. Kesinlikle cevap vermiyorlar. En kısa süre içerisinde bağlanacak diyor ama bağlanmıyor. Bir iki kez es kaza bağlandı onda da yardımcı olmadılar....
Merhaba, Karacanın online uygulamasından 14 Şubat tarihinde 2 ayrı ürün sipariş ettim. Sipariş no: 68506393 Siparişim koli içinde değil, direkt mağazadan alınmış şekli ile geldi. Ürünlerden ilki 84 parçalık çatal kaşık takımı teşhir gönderilmiş olup, içerisinde 10 parça çiziklerle doluydu ve kutus...
2,5 ay önce Karaca mağazasından almış olduğum 84 parça çatal bıçak kaşık setini evime kargo ile gönderildi. Her bir parçadan 1 adet eksik olacak şekilde gönderildi. 2,5 ay süresinde 5 defa mağazayı arayıp-gitmemize rağmen hiçbir şekilde setin eksik parçaları tamamlanmadı. Bugün ise yedek parça olara...
Karaca'dan 62parça yemek takımı ve çatal kaşık takımı aldım. Set halindeki fiyatından bana satış yaptılar. Faturaya aynı fiyata aynı ürünün 55 parça olanını girmişler. Durumu kendilerine bildirince stokta 62 yoktu 55olarak girdik dediler. Satış esnasında bu bilgiyi neden söylemediniz deyince özür di...
Karaca mağazasının kendi sitesinden bir kaşık çatal seti aldım. Ürün yanlış geldi. Ve ben iletişime geçtiğimde iade gönderin dediler. İademi gönderdim ancak 3 ay oldu. İadesini tarafıma yapmadılar. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza ve sürekli kargo gelip gidiyor aynı yerden. Ama bu son siparişim...
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.739 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 638 
Dikey Süpürge 396 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.717 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.589 
Tencere Seti 2.962 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar