Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Yemek Takımı
Satın Aldığım Yemek Takımında Eksik Parça Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi

ID:33001420

Satın Aldığım Yemek Takımında Eksik Parça Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi

Hayriye

Karaca Züccaciye

10 Temmuz 2025 16:01

244

Karaca'dan 62parça yemek takımı ve çatal kaşık takımı aldım. Set halindeki fiyatından bana satış yaptılar. Faturaya aynı fiyata aynı ürünün 55 parça olanını girmişler. Durumu kendilerine bildirince stokta 62 yoktu 55olarak girdik dediler. Satış esnasında bu bilgiyi neden söylemediniz deyince özür dileyip depoya eksik parça siparişi verip size döneceğiz dediler. Dönmediler ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Müşteri hizmetleri de bana mağazayla görüştük size satışta 55parça olduğunu söylemişler dedi. Bende kamera kayıtlarına bakılsın dedim. Zaten depoya eksik parça siparişi çıkışı yokmuş zira mazağa bana öyle söylemişti o konuda da yalan söylemişler. Müşteri hizmetleri sizin mağduriyetinizi gidermek için 200 TL alış veriş imkanı sunalım dediler. Tabii ki kabul etmedim. Tekrar mağazayı aradım bana 2000 TL ilave verirseniz 62parçalık seti alabilirsiniz dediler. 7parçanın telafisi için bana 200 teklif ediliyor. Bana satarken vaat edilen hakkım olan eksik 7parça için mağaza 2000 talep ediyor. Bu süreçte değişim iade süremi kaçırmak istemiyorum çözüm bekliyorum. İyi günler

satin-aldigim-yemek-takiminda-eksik-parca-ve-cozum-yerine-ek-ucret-talebi-2.pdf

satin-aldigim-yemek-takiminda-eksik-parca-ve-cozum-yerine-ek-ucret-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasından Alınan Çeyiz Setinde Büyük Hayal Kırıklığı

Aslıhan

Karaca Züccaciye

31 Ekim 2024 11:32

1.397

Karaca mağazasından bir çeyiz seti aldık. Ürünler evimize kargo yapıldı. Ürünler geldi fakat çoğunda defo/hata vardı. Mağazaya gittik, tencere setindeki problemi, kaşık çatal takımındaki problemi oradaki başka ürünlerle değiştirerek giderdiler. Yemek takımı ve kahvaltı seti için yedek parça temini y...

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Yemek Takımı Eksik Ürün

Kübra

Karaca Züccaciye

14 Kasım 2023 20:18

1.002

Forum İstanbul Karaca mağazasından 2 ay önce almış olduğum yemek takımım parçaları eksik geldi firma ile görüştüğümde iletecekleri söylenildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün olmadığı, üretilmeyeceği bu yüzden gönderilmeyeceği söylenildi. Alakası olmayan muadil ürün sunuldu kabul...

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Kırık Yemek Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berkan

Karaca Züccaciye

25 Kasım 2024 20:36

518

Karaca'dan 12 kişilik yemek takımı alana yanında 12 kişilik çatal kaşık takımı hediye şeklinde 15 bin tl lik onlinedan bir sipariş verdim. 61 parçalık yemek takımından 12 parçası tuz ile buz olmuş şekilde geldi. Karaca mağazasına gidip bunu söylediğim zaman eğer iade edersem bana iade tutarının 11 o...

Karaca'dan Kırık Yemek Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Karaca Züccaciye Karaca 6 Kişilik Yemek Takımım İçin

Ülkü

Karaca Züccaciye

01 Temmuz 2024 15:27

486

Ben Karaca'dan 6 kişilik yemek takımı aldım ve daha 4-5 ay olmadan yanlarındaki detayları yok olmaya başladı. Ben ürünü Karaca yetkili servise gönderdim ve iade kararı çıkmış. Ben nasıl o fiyata yeni bir yemek takımı alacağım? Bu süreç beni neredeyse bir sene uğraştırdı. Ben tekrar Karaca'ya gittim,...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklediğim Yemek Takımı Kırık Ve Eksik Geldi, Sorunum Hala Çözülmedi

Şule

Karaca Züccaciye

29 Mayıs 2025 01:22

716

Ocak ayında Karaca'dan yemek takımı aldım, stoklarda olmadığı ve 4-5 ay beklemem gerektiği söylendi. Kabul ederek siparişi verdim ve belirtilen süreden daha fazla bekledim. Haziran ayında kargo geldi fakat bana gelen ürün, aylarca beklememe rağmen, başka bir müşterinin beğenmeyip iade ettiği bir ürü...

1 Destek