Pamukkale Turizm Muavininin Saygısız Davranışı Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

28.11.2025 tarihli Pamukkale Turizm İstanbul Alibeyköy – Antalya seferinde annemle birlikte yaşadığım muamele nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. PNR numaram 184626638, koltuk numaralarımız 08 ve 09’du. Uzun zamandır sık uçakla seyahat eden ve daha önce farklı otobüs firmalarıyla da sorunsuz yolculuk yapmış biriyim, bu nedenle yaşadığım olay beni özellikle rahatsız etti.

Gece 00.30’da başlayan yolculuğumuzda otobüste çok az yolcu kalmıştı. Telefonum sessizdeyken arandım ve sessiz bir şekilde konuşmaya başladım. Ne yüksek sesle konuşuyordum ne de çevreyi rahatsız edecek bir durum vardı. Buna rağmen muavin hiçbir nazik uyarıda bulunmadan, durduk yere yanıma gelip sert bir şekilde “sessiz ol” diyerek beni tersledi. Üslubu, ses tonu ve yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı.

İstanbul’da kalabalık ortamlarda bile böyle bir saygısızlık yaşamazken, neredeyse boş sayılabilecek bir otobüste bu şekilde azarlanmak beni hem üzdü hem de Pamukkale Turizm’e karşı güvenimi tamamen bitirdi. Üstelik aynı fiyatlara uçak bileti alabiliyorken, güler yüz ve saygı beklediğim bir karayolu yolculuğunda böyle bir tavırla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Şoförümüz gayet saygılı ve iyiydi, ancak muavinin bu tavrı tüm yolculuk deneyimini olumsuz hale getirdi.

Pamukkale Turizm’in bu muavin hakkında gerekli uyarıyı yapmasını, personeline yolcu ile iletişim ve üslup konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle Pamukkale Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.