to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Shiny Black hamur yoğurma makinesinin karıştırıcı kısmı arızalı çıktı ve hamuru hiç karıştırmıyordu. Bu nedenle ürünü Ekim 2025’te ilk kez servise verdim ve toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. En sonunda yaklaşık 2 aylık süreç sonunda değişim kararı verildi.
Ancak verilen değişim kararında, satın aldığım ürünle birebir aynı ürün ve aynı renk sunulmuyor. Stoklarında kaldığını söyledikleri, tercih edilmeyen farklı renkleri ya da daha düşük model ve daha ucuz bir ürünü teklif ediyorlar. Defalarca Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm, buna rağmen aynı renk ve aynı ürünle değişim yapamayacaklarını, sadece sundukları alternatiflerden birini seçmem gerektiğini ilettiler.
Ben, ayıplı çıkan ürünümün, satın aldığım gibi aynı model ve Shiny Black renk olacak şekilde birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sunulan düşük model veya istemediğim renk seçeneklerini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin, satın aldığım ürünle aynı özellik ve renkte değişim yapılarak giderilmesini istiyorum.
Karaca online mağazasından 2,5 yıl önce 67560143 numaralı siparişimle satın aldığım Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesinde, ilk günden beri motor sürtme sesi ve zorlanma problemi yaşadım. İçinde malzeme varken makine normalden fazla ses çıkarıyor ve çalışırken sürekli arıza verecekmiş hissiyl...
02.05.2025 tarihinde, bilinen ve kaliteli bir marka olduğunu düşünerek Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser Shiny Black 1750 w satın aldım. Bu ürüne işim için acil ihtiyacım vardı. Ürün henüz bir ay bile olmadan 24.05.2025 tarihinde arıza yaptı ve yaklaşık iki hafta serviste kaldı. 10...
Karaca'dan 24 Aralık 2025'te Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi almıştım. Fakat makinemi ya beş kez kullandım ya da kullanmadım, arızası oldu. Götürdüm, servise gönderdiler. Bana değişim ya da iade diye bildirim atmışlar. Linkten ben de linke tıkladığım halde link açılmadı. Karaca, kendi ken...
Yorumlar