Karaca’da Lekeli Ve Eksik Tabaklar İçin Çözüm Talebi

Karaca internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce 95915749 numaralı siparişimle 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda 2 yemek tabağı ve 1 servis tabağının siyah lekeli olduğunu gördüm. Bunun üzerine kargo ile 3 tabağı da servise gönderdik ancak bize yalnızca 2 yemek tabağı hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi, servis tabağı ise hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 2 aydır bu eksik ve hatalı ürünlerle uğraşıyorum. Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca, en az 10 kez görüştüm fakat her seferinde “operasyonda sıkıntı olmuş” denilip net bir çözüm sunulmadı. Ne lekeli tabaklar değiştirildi ne de kaybolan servis tabağı gönderildi.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hem zaman kaybettim hem de çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Eksik gönderilen servis tabağımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve lekeli tabakların da sorunsuz, sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.