Karaca’da Değişim Sözü İhlali: Hasarlı Fincan Seti Reddedildi

Karaca’dan, Türkiye’nin her yerinden değişim yapılabileceği söylenerek alınan bir fincan setiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün, 12 Şubat’ta Ankara Antares AVM içindeki Karaca mağazasından hediye olarak alınmış.

Hediye gelen bu fincan setini beğenmediğimiz için iade edip yerine farklı bir ürün almak istedik ve bu amaçla Antalya 5 m Migros içindeki Karaca mağazasına gittik. Ürünlerden birinin kenarında ince bir kırık olmasına rağmen mağaza sorumlusu, ürün satışı yapılırken satıcı ve alıcının ürünleri tek tek kontrol ettiğini, bu kırığın sonradan oluşmuş olması gerektiğini söyleyerek ürünü “hasarlı” deyip değişim ve işlem yapmayı reddetti ve mutlaka ürünün alındığı mağazaya gitmemiz gerektiğini belirtti. Satın alırken, tüm Türkiye’deki mağazalardan değişim yapılabileceği özellikle söylenmiş olmasına rağmen bu söz tutulmadı.

Karaca’nın verdiği “tüm Türkiye’de değişim” sözünün arkasında durmasını ve bu fincan setinin iade alınarak yerine farklı bir ürün almamıza imkan sağlanmasını talep ediyorum.