Karaca Mağazalarında Franchise Ayrımıyla Değişim Yapılamıyor
Bugün bana Karaca marka çay seti geldi. İçinde değişim fişi de mevcuttu fakat bana hediyeyi alan arkadaşım Adana'dan almıştı. Mersin Sayapark AVM'deki Karaca mağazasına değişim yapmak için gittim. Çalışan bayan arkadaş, alınan ürünün franchise mağazasından alındığı için değişim yapmadı. Ben de şu şekilde soru yönelttim kendisine: Madem franchise veriliyor ve bu marka ürünleri satılıyor, neden bu marka kendi mağazasından değişim kabul etmiyor? Daha önce de Karaca ile ilgili sorun yaşadım ve çözülmedi. Türkiye'nin her yerinde mağazası olan bir firma, franchise diye nasıl ayırabilir? Çalışan arkadaşa rica etmeme rağmen bana yardımcı olmadı. Alınan ürün mağazada satışta olmasına rağmen müşteri memnuniyeti maalesef yok. Ben şimdi değişim yapmak için franchise olan, satın alınan mağazaya mı gideceğim? Farklı şehirlerden hediye alırken buna dikkat etmek gerekiyor. Herkes kendi fabrikalarından çıkan, franchise verdikleri yerden prim yaparken müşteriyi geri plana atıyorlar.
Benzer Şikayetler
Arızalı Çay Makinesi İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Anneler Günü'nde Bodrum Avenue Karaca mağazasından kendi markası olan bir çay makinesi satın aldım. 1 hafta içinde arıza yaptı. Mağazaya götürdüm, aynısı ile değişim yapıldı; fakat değişim yapılan üründe de 1 hafta içinde yine aynı arıza meydana geldi. Tekrar mağazaya götürdüm ve ürünü iade etmek is...
Karaca Mağazalarında Hediye Ürün Değişimi Yapılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
05/09/2025 tarihinde Adana’daki Ada Lera Group mağazasından alınan Karaca kahve fincan takımı bana hediye olarak geldi. Ürün orijinal kutusunda, hiç açılmamış şekilde ve yanında değişim fişiyle birlikte bana teslim edildi. Fişte 1 ay içinde değişim yapılabileceği belirtiliyor. 9 Haziran’dan bu yana...
Kırık Kupa Seti Ve Mağaza Müdürü Sorunu

Karaca Mağazalarında Değişim Çilesi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bana Karaca'dan fincan takımı hediyesi geldi. Farklı bir ilden alınmıştı ürün. Değişim fişini de üzerine yapıştırmışlardı. Ben de 12.04.2025'te Piazza Avm de yer alan Karaca şubesine gittim ve değişim yapmak istediğimi söyledim. Onlar da şahısların açmış olduğu Karaca mağazalarından birine gidip değ...
-
Airfryer 795
-
Baharatlık 100
-
Bardak 277
-
Bıçak 490
-
Blender 460
-
Blender Seti 273
-
Cezve 91
-
Çatal 275
-
Çatal Bıçak Takımı 423
-
Çay Seti 90
-
Çaycı 2.752
-
Çaydanlık 675
-
Çerezlik 30
-
Çeyiz Seti 632
-
Dikey Süpürge 398
-
Düdüklü Tencere 1.000
-
Ekmek Kutusu 15
-
Ekmek Yapma Makinesi 116
-
Elektrikli Cezve 23
-
Elektrikli Süpürge 351
-
Fırın 31
-
Fincan 787
-
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722
-
Hava Temizleyici 5
-
İndirim 289
-
Kahvaltı Takımı 479
-
Kahve Makinesi 3.580
-
Katı Meyve Sıkacağı 49
-
Kek Kalıbı 146
-
Kepçe 22
-
Kesme Tahtası 92
-
Kettle 144
-
Kupa 94
-
Mikser 131
-
Mutfak Robotu 481
-
Narenciye Sıkacağı 23
-
Pasta Takımı 67
-
Pizza Makinesi 56
-
Rende 20
-
Robot Süpürge 356
-
Rondo 34
-
Sahan 141
-
Saklama Kabı 91
-
Semaver 16
-
Servis Seti 72
-
Supla 10
-
Sürahi 32
-
Tabak 582
-
Tava 740
-
Tencere 1.587
-
Tencere Seti 2.959
-
Termos 471
-
Tost Makinesi 710
-
Tuzluk 20
-
Ütü 59
-
Waffle Makinesi 84
-
Yağdanlık 13
-
Yemek Takımı 2.605


Yorumlar