Karaca Züccaciye Ürünün Kapalı Kutuda Teslim Edilmemesi

29 Aralık akşamüstü Adana Real m1 AVM’deki Karaca mağazasından 679 TL ödeyerek bir fincan takımı satın aldım. Ürünü kasada kapalı kutuda teslim etmeleri gerekirken, sadece kağıda sararak verdiler. Eve gidene kadar fincanların kırıldığını fark ettim ve bu durumun, ürünün kapalı kutuda teslim edilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Elimde alışverişe ait faturam bulunuyor. Ürün kapalı kutuda teslim edilseydi bu zararı yaşamayacağımı, mağaza personelinin ürünü doğru şekilde paketlemek ve kutusuyla teslim etmek zorunda olduğunu düşünüyorum. Kırılan fincan takımımın değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, faturam da dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.