to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Ürünüm Teslim Edilmedi!
06.01.2026 tarihinde Karaca’dan Mastermaid Pro Artisan tartılı mutfak şefi satın aldım. Stokların güncel olduğu, ürünün de normal şartlarda evime gönderileceği ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendiği için herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşündüm.
Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Durumu sormak için başvurduğumda, bana 45 güne kadar teslimat sürelerinin olduğunu ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ürün stokta var olarak görünmesine ve satış yapılmasına rağmen, neden bu kadar uzun bir süre beklendiği ve neden bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Stokta var olarak görünen ve “haftaya gelir” denilen bir ürün için 45 gün beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Karaca’dan, 41 Burada mağazasından almış olduğum Mastermaid Pro Artisan tartılı mutfak şefimin en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Not: Ürün satın almaya dair faturalandırma mesajı dışında bilgi mesajı mevcut değildir. Ürünün garantisi başladı lakin benim 2 ay geriden kullanmamı söylüyorlar.
Karaca tarafıma konu hakkında dönüş sağladı. Ürünün stok bilgisi mevcut iken satılmış olmasına rağmen ki sahası o gün bir de bu ürün üzerine %30 kasa indirimi mevcudiyeti ile ürün satışı yapılırken 20 gün sonra Şikayetvar a yazmış olduğum yazı nihayetinde ürünün temini olmadığını ve olmayacağına dair de mail aldıklarını parayı iade edebileceklerini belirttiler. Elbette işin içinden çıkamadıklarında hiç değilse iade kısmı da mağduriyeti çözüyor gibi gözükse de olmayan malı hiç satışa sunmamak daha doğru bir eylem. Karaca firması elinde var olmayan malzemeyi satarak ve satış sonrası çek basıp insanların paralarını adeta kullanmaya devam edip alay ederek durumun üzerini kapatmaya çalışıyor. Dahası ürün elime gelmeyeceğini söyleyen teyit eden kendileri iken yüz yüze görüşmelerde de belki 2 aya gelir genelde 2 ayı aşmaz ama garanti süresi için ek bir aksiyon alamayız fiyat değişikliği söz konusu olursa fark alarak süreci yeniden başlatabiliriz ancak diyerek oyalama politikasına devam etmekteler.
