to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun 4 Gün Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Trendyol üzerinden verdiğim kıyafet siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 11.07.2026 Cumartesi olarak görünmesine ve kargom il sınırlarına kadar gelmesine rağmen, bugün 15.07.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi, toplamda 4 gündür gecikme yaşıyorum.
Gönderi takip ekranında “gönderi varış transfer merkezinde” ibaresi uzun süredir değişmeden duruyor. Pazartesi günü hem Trendyol asistan üzerinden hem de Kolay Gelsin firmasını arayarak kargonun hızlandırılmasını talep ettim. Dün de müşteri temsilcisine bağlandım, kayıt oluşturuldu ancak kargomun nerede olduğunu bilmediklerini ve teslimat için herhangi bir zaman veremeyeceklerini söylediler.
Kargomun İskenderun/Hatay adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgisiz bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
