Karaca Züccaciye Üründe Hiçbir Darbe Olmamasına Rağmen Cam Haznesi Boydan Boya Çatladı!

Karaca inox 1.5 litre smoothie blenderı 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, hiçbir darbe olmamasına rağmen cam haznesi boydan boya çatladı. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, yetkili servis ile görüştüğümde cam haznenin stoklarda olmadığını belirttiler. Ayrıca, Karaca WhatsApp destek hattı ise durumu mağazaya bildirmemi söyledi. Şu ana kadar bire bir müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kuramadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Cam haznenin ücretli veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün garantisi devam ettiği için Karaca’dan bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 10357710966.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.