Karaca Blender: Cam Hazne Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Karaca Inox Powermix Smoothie Blender 1801 modelini almıştım. Cam haznesini yıkarken birden çatladı. Çarpma, düşme değil sadece bulaşığı yıkarken çatladı. Nasıl olabilir. Böyle bir şey? Aldığımız Karaca bayisine götürdüğümüzde önce almak istemediler sonra biz verirsek uzun sürer süreç siz müşteri hizmetlerine verin dediler. Kendimiz ulaşmaya çalıştık ancak bir dönüt alamadık. Tekrar bayiye gidip bıraktığımızda iki ay bize dönüş yapmadılar. Bayiyi aradığımızda müdürü asla cam hazneyi almamaları gerektiğini yapacakları bir durumun olmadığını söyledi. Boşuna o kadar süre kendilerinde bekletmişler ve bize dönüş bile yapmadılar. Önceden biz iletirsek süreç uzar kısmını söylemediklerini ve cam çatlağıyla ilgilenmediklerini beyan ettiler. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürünlerinin arkasında durmayan bir şirketle karşılaştım. Demek ki Karaca pişmanlıktır. Ürününe sahip çıkmadı o kadar para vermeye değmez. Hiçbir şekilde yedek parçasını paramla dahil alamıyorum. Yedek parçası temin edilen servislerle bile iletişime geçtim onlar bile yedek parçasını bulamadılar. Demek ki yapmış oldukları ürün tek kullanımlık. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum