to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Üründe Deforme Oluştu
Karaca markasına ait Bio Diamond ürünümü İzmir Özer Züccaciye’den, garanti belgeli ve fişli olarak 28.08.2019 tarihinde satın aldım. Ürün 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen zamanla üzerinde ciddi deformeler oluştu ve bu deformeler giderek arttı.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda garanti kapsamı dışında olduğu, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi. Ancak ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığımı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
10 yıl garanti sözü verilen bir üründe bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bio Diamond ürünümün garanti kapsamında incelenerek onarılmasını ya da mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
