Karaca Züccaciye Tost Makinesi Yerine Yorgan Çıktı

Karaca’dan online olarak verdiğim siparişle aldığım tost makinesi 14 Ocak’ta kargoyla elime ulaştı. Ürünü açtığımda tost makinesinin bozuk olduğunu gördüm ve bunun üzerine Karaca İstinyePark mağazasına giderek ürünü teslim ettim. Mağaza çalışanları ürünü değiştireceklerini ve yenisinin adresime gönderileceğini söylediler.

Yaklaşık 10 gün sonra evime bir kargo daha geldi ancak kutuyu açtığımda içinden tost makinesi yerine yorgan çıktığını gördüm. Bunun üzerine yaklaşık 1 haftadır mağazaya gidip durumu anlatmama rağmen, ürünü tekrar teslim etmeme ve “yenisini göndereceğiz” denmesine karşın ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de müşteri temsilcilerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Sipariş numaram 94259202’dir.

Bozuk gelen ürünün ve sonrasında yanlış gönderilen ürünün ardından bu kadar zaman kaybetmek istemiyorum. Artık yeni tost makinesi beklemek yerine, siparişe ödediğim tutarın koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.