to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki hafta önce akşam saat dokuz civarında İzmir İstinyePark Karaca mağazasında yedek parça siparişi vermek için... eşimle birlikte mağazaya gittik. Ücreti karşılığında yedek parçayı alacağımızı belirttik ancak kasada görevli g. Y. İsimli personel son derece ilgisiz davrandı. Sadece bir sipariş
"Müşteri hizmetlerinin çözmediği sorunu İzmir İstinyePark mağaza müdür yardımcısı Ayşenur hanım güler yüzü ve ilgili davranışıyla çözdü. Kendisine ilgisi ve desteğiniz için çok teşekkür ederim"
"Karaca genel merkezi arayarak tencere kapağını temin ettiğini ve kargo ile gönderdiğini belirtti. Henüz kargoyu almadım ancak yolda olduğunu biliyorum. Hem bu hem de diğer şikayetlerimde ortak nokta; ürünleri satan şubeler bu konularda ilgisiz. Üreticilerin merkezi müşteri memnuniyeti adına bu konularla daha yakından ilgileniyor."
İzmir İstinyePark Karaca mağazasından yaklaşık 6 ay önce 6.999 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürünü kullanırk...en tencerenin kapağındaki cam, yemek yapma esnasında elimde patladı ve cam tamamen paramparça oldu. Hem güvenlik açısından büyük bir tehlike yaşadım hem de ürün kullanılamaz hale g
25.01.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Karaca mağazasından Karaca square bone jamie Gold 53 parça yemek takımı satın ald...ım. Ürün stokta olmadığı için teslimatım 31.03.2026 tarihine kadar geciktirildi ve bu süreçte defalarca kez mağdur oldum. Teslimat gecikmesi boyunca birçok kez Karaca ile iletişim
Karaca’dan İzmir İstinyePark AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Karaca Çaysever Robotea Pro makinesi satın aldım. Ürünü... ilk günden beri kullanırken makine sürekli kendi kendine kapanıyor, telefondan açmaya çalışıyoruz ancak çoğu zaman açılmıyor. Önce hatayı kendimizde aradık, yanlış bir şey mi yapı
Karaca’dan online olarak verdiğim siparişle aldığım tost makinesi 14 Ocak’ta kargoyla elime ulaştı. Ürünü açtığımda tost... makinesinin bozuk olduğunu gördüm ve bunun üzerine Karaca İstinyePark mağazasına giderek ürünü teslim ettim. Mağaza çalışanları ürünü değiştireceklerini ve yenisinin adresime gönd
Karaca’dan 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark şubesinden Karaca Vintage Craft Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü... ilk gün kullanırken kahve hazırlama butonu takılı kaldı, ikinci kahveyi vermedi ve yaptığı kahve de sadece ılık oldu. Yani ürünü aldığım gün arıza verdi ve düzgün şekilde kullanam
"Firma yetkilileri tarafından talep sonrası süreçte, ürün alternatif ile değişimi sağlandı. Gerek firma, firma yetkilileri ve gerekse sürecin aktarımında @sikayetvar sitesine teşekkür ediyorum."
Karaca markasına ait “Gastro Classic Izgara, Matte Cream” ürününü Temmuz 20...25 tarihinde İzmir İstinyePark Karaca mağazasından 1.999,50 TL ödeyerek sat
"Sonumu çözdü eve ücretsiz kargo yapıldı çok ama çok teşekkür ediyorum güven problemim çözüldü iyi çalışmalar 🩷"
12 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Karaca mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, granit tencere seti ve çe...lik tencere seti satın aldım. Ancak ürünler teslim edilirken çatal bıçak takımı ve çelik tencere seti tarafıma eksik geldi. İşleme ait fatura numaram 3012025000027857’dir. Eksik ü
"Teşekkürler."
20.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında İstinyePark AVM’deki Karaca mağazasında yılbaşı ürünleriyle ilgili ciddi bir e...tiket problemi yaşadım. Satın almak istediğim yılbaşı temalı ürünlerde etiket üzerinde yalnızca tek bir fiyat bulunmakta, indirimli fiyat bilgisi ise açık ve net şekilde belirtilme
İstinyePark Karaca mağazasındaki kasa işlemleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık bir ha...fta önce, ardından 2–3 gün önce ve en son dün tekrar aynı problemi yaşadım. Sorun tek seferlik değil, birkaç defadır aynı durumla karşılaşıyorum. Mağazada kasaya gelindiğinde müşt
Yaklaşık 1 ay önce Karaca marka, süt ısıtma ve közde kahve özelliği bulunan bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullan...maya başladığımda kahveyi sürekli yakarak içilemeyecek hale getirdiğini fark ettim. Bu nedenle geçen hafta perşembe günü ürünü İzmir İstinyePark’taki Karaca mağazasına teslim etti
12 Ekim 2025 tarihinde Karaca İstinyePark mağazasından toplam 27.525 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte Karac...a Newmantil 50362 çatal bıçak takımı ve Karaca Montreal 850362 tencere setini satın aldım, ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen bu iki ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipa
19 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 çaycıyı Karaca mobil uygulamasından online satın alıp İzmir İst...inyePark mağazasından teslim aldım. Ürünü 5.448 TL ödeyerek aldım. Kasım ayında ürünü kullanırken yoğun yanık ve plastik kokusu yaymaya başladığını fark ettim ve bu nedenle güvenle
Bugün İstinyePark Karaca mağazasında Ninja Shark Crispy Airfry ürünü için etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi b...ir farkla karşılaştım. Ürün reyonda 7.999 TL olarak sergilenirken, kasada 9.999 TL fiyat istendi. Bu durumu fark eder etmez mağaza çalışanları ve yetkiliyle görüştük. Tüketici Hak
5 Ekim’de İzmir İstinyePark Karaca mağazasından Aguaclean dikey süpürge satın aldım. 12.999 TL tutarındaki ödememi kredi... kartı ile yaptım ve faturamı aldım. Sipariş numaram: 3012025000026948. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve Karaca’nın sisteminde siparişimle ilgili hiçb
28 Ekim 2024 Karaca Çaysever Robotea çay makinemi İstinyepark İzmir Karaca mağazasından satın aldım (kr... 0202400123408...8 fatura no) ve toplamda 4 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde tamir edildiği söylense de, cihaz kısa süre içinde tekrar çalışmaz hale geliyor.
08.09.2025 tarihinde İzmir İstinyepark Karaca mağazasından Karaca Paslanmaz Steel 3 Pyl Karnıyarık Tenceresi 26 cm model...inden iki adet satın aldım. Ödemesini mağazada kredi kartı ile toplam 3.849,34 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünlerin en geç bir hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi, faka
30 Mart’ta İstinyepark Karaca Mağazası’ndan aldığım Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi, kısa sürede arızalandı. 19 H...aziran’da ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün durumunu sordum. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, servi
