Karaca Züccaciye Termosum Sürekli Akıtıyor, Değişim Sonrası Da Sorun Çözülmedi

22.08.2025'de Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından 450 TL ödeyerek aldığım termos, ilk günden itibaren sürekli olarak akıtma sorunu yaşatıyor. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve bana bir süre sonra ya iade ya da değişim hakkı tanınacağı söylendi.

Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan evime aynı model termos kargolandı ve bu ürün de aynı şekilde akıtma problemiyle geldi. Termosu kullandığım her seferde, ister sıcak ister soğuk içecek olsun, sürekli akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünümün 2 yıllık dijital garantisi bulunmaktadır.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, artık ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.