to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Altınyıldız’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim ve bu sırada sistemde yeni adresimi girdim. Ancak site bu adresi kaydetmedi ve otomatik olarak daha önce kayıtlı olan, artık kesinlikle yaşamadığım eski adresi seçerek siparişi oluşturdu. Bu durum tamamen sitenin adres yönetimi ve onay sürecindeki eksikliğinden kaynaklanıyor.
Yanlış adrese gitmesini istemediğim için #2001433939 numaralı siparişi iptal etmek istiyorum ancak hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üstelik web sitesinde “iptal et” gibi basit ve gerekli bir seçeneğin dahi olmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha buradan alışveriş yapmama kararına kadar götürdü.
Toplam 1.886,74 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
14.04.2026 16:14’te Konya Kentplaza AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından ace0302262686 etiketli takım elbise ve gömlek aldım. Ödeme tutarı 16.954,9...
Altınyıldız’ın online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum. İşlemin başında tarafıma ücret iademin 3–9 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla belirtilen 9 iş günü süresi dolmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün müşteri hiz...
Altınyıldız’ın mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde AC&CO Slim Fit Dar Mono Yaka Siyah Takım Elbise siparişi verdim. Beden uymadığı için yedi gün içerisinde ürünü iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, 2.666,63 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ geri yatırılmad...
Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden “%100 pamuk kıvrılmaz pike Polo yaka slim fit dar kesim haki yeşili t-shirt” (Sipariş No: 10341262792) satın aldım. Ürünü 1 haftadır kullanıyorum ve sadece 2 kez yıkadım. Yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen tişörtte ciddi şekilde renk atması ve her yerinde l...
Diyarbakır Ceylan AVM'deki Altın Yıldız mağazasında 28 Mayıs'ta 2100 TL'lik alışveriş yaptım. Bir gün sonra, 29 Mayıs'ta ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm fakat hiçbir şekilde kabul etmediler. Çok mağdur oldum. Normalde 14 gün iade süresi var, ancak iade edemeyeceklerini söyleyip hiç ilgilenme...
Yorumlar