to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişim Kargoya Verilmedi!
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine 25 Kasım tarihinde 92989932 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal sonrası ücret iadesi gerçekleştiriliyor, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.
Ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissediyorum ve bir daha Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
