to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine 25 Kasım tarihinde 92989932 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal sonrası ücret iadesi gerçekleştiriliyor, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.
Ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissediyorum ve bir daha Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10 Kasım’da Karaca’dan 7996,80 TL tutarında bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 92977906. İptal işlemi hemen gerçekleştiği halde, ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade sürecinin...
14.10.2025 tarihinde Karaca’dan 92269598 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal ettim. Siparişin toplam tutarı olan 2.898,87 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Ancak iade işlemi sonrası hesabıma yalnızca 2.835,89 TL yatırıldı. 62,98 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu. Eksik ödeme...
11 Kasım'da Karaca uygulamasında sipariş verdiğim ürünler 20 Kasım'da bana teslim edilecekti. Mesaj geldi ancak ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi ve 6 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 'Sizi arayacağız' diyerek beni oyalıyorlar ve bir türlü ürünlerim elime ulaşmadı. Ücret i...
Yorumlar