Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 06.05.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen kesik durumda. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve günlerdir internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Yaklaşık üç aydır her ay ortalama 5 gün internetim bu şekilde kesiliyor ve süreklilik gösteren bir sorun haline geldi. Düzenli fatura ödediğim bir hizmeti bu kadar sık ve bu kadar uzun süre kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması hem işimi hem günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Müşteri numaram 3326163’tür. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek arızanın giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.