to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Puan Silinmesi: 1600 Puanım Kayboldu
Daha Daha uygulamasında biriken 1600 puanım hiçbir harcama yapmadığım halde bir anda silindi. Uygulamaya baktığımda puan harcaması yapılmış görünüyor ve işlem tarihi olarak 18 Mayıs yazıyor, ancak bugün 9 Mayıs. Yani henüz gelmemiş bir tarihte, sanki harcama yapılmış gibi görünmesi açıkça bir sistem hatası gibi duruyor.
Bugün uygulamaya girdiğimde puan bakiyemin 1600 olduğunu biliyordum, kısa süre sonra tekrar kontrol ettiğimde bakiyemin 0’a düştüğünü fark ettim. Herhangi bir alışveriş, kampanya kullanımı ya da puan harcaması yapmadım.
Durumu Daha Daha Destek İletişim hattına mesaj atarak bildirdim ve geri dönüş bekliyorum. Ben, iznim ve bilgim olmadan silinen 1600 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili destek olabilmemiz için iletişim merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba, talebiniz üzerine iletişim merkezinize ([email protected]) 10 Mayıs tarihinde kanıt niteliğindeki ekran görüntüleriyle birlikte (sisteminizdeki 18.05.2026 tarihli hatalı işlemleri gösteren resimler) detaylı bir e-posta gönderdim. Mail adresim: karakaram***[email protected]. Halen bir çözüm sunulmadı. Lütfen gönderdiğim maili ve kanıtları inceleyerek 1600 puanımın iadesini acil olarak gerçekleştirin.
Tarafıma gönderilen mailde 3 Mayıs bahanesi sunulmuş olsa da, sistemde 18 Mayıs tarihli (gelecek tarihli) hatalı işlemleri kanıtlarıyla sundum. Mail üzerinden itirazımı yaptım. Kurumsal bir markadan kopyala-yapıştır cevaplar değil, teknik hatanın kabul edilip 1600 puanımın iadesini bekliyorum. Konunun takipçisiyim.
