Karaca Züccaciye Makine Suyu Kaynatmıyor Ve Hiçbir Şekilde Çalışmıyor

1 ay önce Trendyol üzerinden Karaca Tea Break çay makinesi satın aldım. Cihazı Karabük’te kullanmaya başladım ve bölgemizde sular kireçli olduğu için, makineye az bir kireç bile geldiğinde termostatı atıyor ve tamamen çalışmayı durduruyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor; makine suyu kaynatmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Daha önce kullandığım diğer markaların çaycıların da veya ısıtıcılarında böyle bir problem yaşamadım.

Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay geçti ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Garanti belgem ve faturam mevcut. Trendyol üzerinden iletişime geçtim, onlar da beni Karaca müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Şu anda Karaca’dan gelecek yanıtı bekliyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğu için, bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.