to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Multichef stand mikseri kısa süre önce aldım ve toplamda sadece 7–8 kez kullandım. 15.03.2025 tarihinde ürünün üst kısmını sabitleyen kilitleme mandalı, tamamen plastik malzeme olduğu için kullanım esnasında kırıldı. Bu kadar az kullanımda, üstelik kilit gibi kritik bir parçanın plastikten yapılmış olması bana göre ciddi bir tasarım hatası.
Sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda, durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilip benden 900 TL parça ücreti talep edildi. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde, bu hatanın bana mal edilmesi ve yüksek bir bedel istenmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.
Kilitleme mandalının plastik olmasının başlı başına bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve daha dayanıklı bir malzeme ile çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Karaca’nın internet sitesinden 20 Mart 2025 tarihinde Karaca KE-SM1900 Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü kullanırken setin içinden çıkması gereken hamur yoğurma kancasının hiç gönderilmediğini 1 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün üzerinden...
24.03.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden satın aldığım Karaca Multichef Stand mikser ürünüm teslim edildiğinde, sıçratma kapağının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, bayram araya girmesine rağmen Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt olu...
Merhabalar Karaca web sitesinden Karaca Multichef stand mikser mutfak şefi 1900w 5,5 litre ürün aldım hamur yoğurma aparatı kırıldı. İki farklı yetkili servis ile görüştüm ellerinde yedek parçasının olmadığı yedek parça tedariki yapmadıklarını söylediler. Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...
Karaca Multichef Stand Mikserimin karıştırıcı parçası bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa Karaca servis mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi, sadece ürünün modelini sordular. O günden bu yana tarafıma herhang...
Yorumlar