to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mikserimin Kırık Kapağı İçin Haftalardır Çözüm Bulamıyorum
24.03.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden satın aldığım Karaca Multichef Stand mikser ürünüm teslim edildiğinde, sıçratma kapağının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, bayram araya girmesine rağmen Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturdum. Ancak bayram nedeniyle mesai saatlerinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Sonrasında tekrar aramama rağmen ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sistemde kayıt açılmış olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram: 77492223. Ürünü Diyarbakır/Çermik adresine teslim aldım. Yaklaşık 2-3 defa telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürün garanti kapsamında ve teslim edildiği andan itibaren kırık olduğu için hemen kayıt oluşturdum. Ürünü 7.200 TL ödeyerek satın aldım. Elimde ürünün kırık parçasına ait fotoğraflar da mevcut.
Başından beri tek isteğim, kırık olan sıçratma kapağının ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, marttan bu yana ilgilenmediğiniz oralı bile olmadığınız hasarlı ürün değişim talebime göndermiş olduğunuz parça ile benim talep ettiğim parça aynı değildir. Yanlış parça gönderilmiş. Doğru parçanın gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum. Gönderilen yuvarlak talep edilen uçları sivri olan.
