to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım 10 yıl garantili bıçak setim paslandığı için geçen ay İstanbul’daki mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında aynı bıçak seti ile değiştirildi ancak yeni gönderilen setin standı kırık olarak tarafıma ulaştı. Teknik servis formunda da özellikle “kırık” notu düşülmüş, yani bu şekilde bilerek kargolandığını düşünüyorum.
Ayrıca garanti kapsamında birebir aynısıyla değişimi yapılan bu bıçak seti, kısa süre içinde tekrar paslandı. Hem garantili bir ürünün paslanma sorununun çözülememesi hem de kırık stand ile tarafıma gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Karaca’dan, 10 yıl garantili ürünümün garanti koşullarına uygun şekilde, sağlam standı olan ve paslanma sorunu yaşamayacağım bir bıçak setiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir markayı çalışanları temsil eder teknisyen kırık olarak yazdığı standı bilerek müşteriye iletiyor ki standı sağlam ürün teknik servise gönderilmesine rağmen.
3 aylık evliyim, Karaca'dan aldığım çatal kaşık bıçak seti pas gibi toksitlenme yaptı. İade ettim, değişim olsun diye bana sözüm ona muadili olan ürün sunuyorlar ya da para iadesi 2024 Kasım ayında. 3800 TL'ye aldığım set şimdi olmuş 10000 TL ama bana geçen yılın 1000 TL’sine denk gelen ürünü sunuyo...
Karaca markasından aldığımız 9 parça bıçak seti ve 8 parça çelik tencere setini yaşadığımız sorunlar nedeniyle servise gönderdik. Ürünlerden memnun kalmadık ve defolu çıktıkları için incelemeye alınmasını istedik. Ancak biri yaklaşık 2 aydır, diğeri de 1 aydır serviste olmasına rağmen tarafımıza hiç...
Karaca firmasının internet sitesinden bıçak seti almıştım. Bir süre sonra en küçük bıçağın sapındaki bronz renk renk atmaya başladı ve soldu. Kurtköy Viaport mağazasına değişim için teslim ettim. Ancak Karaca firması inceleme sonucu solmanın müşteri hatası olduğu yazısı ile kargo ile iade göndermişl...
2023 Ağustos ayında İzmir Gaziemir Karaca Container mağazasından Arete model çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün üzerinde “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi olmasına rağmen, kısa sürede soyulma ve kaplama atması gibi deformasyonlar oluştu. Başvurum sonucunda ise bana aynı ürünün yenisi...
Karaca markasından satın almış olduğum ekli görsellerde görüntüleri yer alan bıçak seti paslanma yaptı ve sap kısmından soyulmaya başladı. Karaca markasına güvenerek satın almış olduğumuz bıçak paslanmaz, sağlığımız açısından da risk oluşturmaktadır. Bıçak satın alınırken paslanma yapar diye herhang...
Yorumlar