to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Suzan Peruk” adlı satıcıdan kısa özel kesim kahverengi peruk satın aldım. Satın almadan önce görseldeki ürünün birebir aynısının gelip gelmeyeceğini defalarca sordum, her seferinde görsellerin kendilerine ait olduğu ve ne görüyorsam aynısının gönderileceği, orijinal çekim olduğu konusunda beni özellikle rahatlattılar. Buna güvenerek siparişi verdim ve ürün 28 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ancak gelen ürün ilan görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Peruğun yapısı aşırı sertti, özellikle ön kısmı tiftik tiftik, çok kötü bir görünüme sahipti ve kesinlikle vaat edilen kaliteye uygun değildi. Ürünü Trendyol üzerinden, teslim aldıktan kısa süre sonra iade ettim. Fakat satıcı, ürün paketinin açıldığını gerekçe göstererek iademi kabul etmedi ve ürünü tarafıma geri gönderdi. Ben de hatalı ve görselle ilgisi olmayan bu ürünü teslim almayarak tekrar satıcıya geri dönmesini sağladım.
Hem satıcıya hem Trendyol’a defalarca durumu yazmama rağmen “paketi açmadan ürünü nasıl görebilirim” soruma da net bir yanıt alamadım. Uzun süredir ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Trendyol Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, 2 iş günü içinde durumun araştırılıp e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi, ancak bana “iadeniz kesin kabul edilecek” gibi net bir çözüm bilgisi verilmedi.
Trendyol’u güvenilir bir platform olarak görerek alışveriş yaptığım halde, satıcının bu tutumu ve sürecin uzaması sebebiyle mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlan görseline uymayan, sert, tiftik tiftik ve kalitesiz gelen bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Suzan Peruk’tan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden 20.11.2025 tarihinde “Robo 4'ü 1 arada akü takviye cihazı” adlı ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 10711862261, ürün için ödediğim tutar 2.299 TL’dir. Ürün ellerine ulaştıktan sonra “24 gün analiz sürecinde” ...
18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden a***lu isimli tedarikçiden u. S. Polo marka, beyaz, 39 numara sneakers bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 1.260 TL ödedim. Ürünü orijinal ve kaliteli olduğunu düşünerek aldım, ancak ayakkabı daha üç ay bile dolmadan, ağustos ayında arka kısmından tama...
Trendyol Milla’dan biri gömlek biri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de bedeni bana çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Gömleğin etiketini deneme sırasında koparmama rağmen ürünler iade edilebilir kategoride olduğu için Trendyol üzerinden iade ...
Cottonhill markasına ait tanga külot ürününü 26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden S beden olarak satın aldım. Normalde her zaman S beden giyiyorum; ancak iş yerime teslim edilen ürünü, paketin üzerinde yapıştırılmış olan kontrol bandını açıp ürüne baktığımda, ürünün kesinlikle S bedene uymadığını gö...
2025 Ağustos ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Anker Soundcore Space One model kulaklık satın aldım. Ürünü 3.543,99 TL bedelle almıştım. Ancak Aralık ayında kulaklıktan ciddi şekilde cızırtı gelmeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Bu sorun üzerine kulaklığı yetkili servise gö...
Kuaför Suzan 
Yorumlar