Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Teslim Edilen Televizyonda Kırık Ekran, Sorumluluk Belirsizliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35844046

Teslim Edilen Televizyonda Kırık Ekran, Sorumluluk Belirsizliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

00:00

Gökhan

Media Markt

28 Nisan 12:21

7 Şubat’ta Onvo 55VQ90F3UA 55 inç televizyon satın aldım, ürünüm 13 Şubat’ta Denizli Acıpayam Dedebağı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. 18 Şubat’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu ortaya çıktı. Kutuyu teslim alırken dış ambalajda hiçbir darbe ve hasar görünmüyordu, ancak yetkili servis kutuyu açtığında darbe alan yeri etiketle saklanmış şekilde olduğunu gördük. Yaklaşık 3 aydır televizyonum evde ekranı kırık şekilde duruyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Ürünü 18.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Media Markt benden yetkili servisten “tutanağı değişime uygundur / iade uygundur” ibareli bir rapor getirmemi istiyor. Yetkili servis ise böyle bir yetkilerinin olmadığını, kargoyu Media Markt’ın ayarladığını, dolayısıyla sorunu Media Markt ile çözmem gerektiğini söylüyor. Mağaza ve servis arasında bırakılmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.

Teslimattan kısa süre sonra tespit edilen, kutuda dış hasar görünmeyen bu kırık ekran problemi için sorumluluğun birbirlerine atılmadan belirlenmesini ve televizyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Kutu Hasarı Büyük Soruna Dönüştü, Değişim Talebim Reddedildi

Emrah

Media Markt

15 Ekim 2025 17:20

343

11.10.2025 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden LG marka 65UA85 model TV sipariş ettim. 14.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu teslim alırken, kargocu imzanız var diyerek evrakı imzalattı ve kabaca baktım, bir şey göremedim. 15.10.2025 tarihinde yetkili servis TV’yi kurmaya geldi v...

Küçük Kutu Hasarı Büyük Soruna Dönüştü, Değişim Talebim Reddedildi

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-5.jpg

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Media Markt'ta Kırık Televizyon İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Değişim Talebi

Tolga

Media Markt

16 Nisan 23:12

184

15.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Philips 75 inç Ambilight televizyon satın aldım. 15.02.2026 tarihli 300921348 numaralı siparişim kargo ile teslim edildiğinde kutu tamamen sağlamdı, herhangi bir dış hasar yoktu. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonu açıp kurulum esnasında...

Media Markt'ta Kırık Televizyon İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Değişim Talebi

1 Destek

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Defolu LG Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

Sami

Media Markt

11 Nisan 10:08

213

Media Markt satıcısı üzerinden Pazarama online platformundan LG marka, LG. RH80T2SP7RM. Adspltk model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün kargo ve teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşamadan zamanında elimize ulaştı ve kurulum da LG yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürün tarafımıza...

Media Markt'tan Aldığım Defolu LG Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

media-markttan-aldigim-defolu-lg-kurutma-makinesi-icin-degisim-talebi-1.jpg

Media Markt’tan Gelen Kırık 100 İnç TV İçin Geciken Çözüm Ve Tam İade Talebi

Mustafa

Media Markt

03 Şubat 13:42

270

22 Ocak’ta Media Markt’tan 100 inç Onvo marka televizyon satın aldım. 89.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu kadar büyük ve hassas bir ürün olmasına rağmen televizyon kargoya verilerek gönderildi. Kargo tesliminden sonra yetkili servis gelip koliyi açtığında ekranın çatlak olduğu ortaya çıktı ...

Media Markt’tan Gelen Kırık 100 İnç TV İçin Geciken Çözüm Ve Tam İade Talebi

2 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Arzu

Media Markt

25 Ocak 01:23

214

17 Ocak’ta Media Markt online üzerinden Bosch WGK264Z0TR çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 19 Ocak’ta Kırklareli Merkez’deki adresime kargo ile teslim edildi, ambalajında dışarıdan bakıldığında hiçbir sorun görünmüyordu. Aynı gün Bosch yetkili servisini aradım ve akşam 18.00’den sonra gelen servis,...