Kedi Maması Siparişi Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız Kalıyor

1 Nisan tarihinde Pet merkezi firmasından kedi maması siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her seferinde farklı bahanelerle ürünün kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo kaydı yok.

WhatsApp üzerinden toplam 3 kez yazılı olarak durumu sordum ve en son 16 Nisan’da tarafıma dönüş yapıldı. O tarihten sonra ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargo gönderimi sağlandı ne de net bir açıklama yapıldı.

Sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde mevcut. Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için kedi maması siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin şeffaf şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.