to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ağustos ayında İzmir Gaziemir Karaca Container mağazasından Arete model çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün üzerinde “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi olmasına rağmen, kısa sürede soyulma ve kaplama atması gibi deformasyonlar oluştu. Başvurum sonucunda ise bana aynı ürünün yenisi yerine farklı bir ürün gönderildi (Temmuz 2024).
Ne yazık ki, değişim sonrası gönderilen üründe de aynı sorunları yaşadım. Her iki üründe de bulaşık makinesinde yıkama sonrası soyulma ve kaplama atması meydana geldi. Ürünü servise gönderdiğimde ise “garanti süreniz dolmuş” denilerek işlem yapılmadı. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre, değişim yapılan ürün için garanti süresi yeniden başlamalıdır.
Ayrıca Karaca internet hesabımdan servis kayıtlarıma erişimim engellendi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde ise şikayetim dikkate alınmadı ve mesajlarıma yanıt verilmeden iletişim sonlandırıldı. Ürünü 850 TL’ye satın aldım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Talebim; Temmuz 2024’te gönderilen farklı ürünün garanti süresinin yeniden başladığının kabul edilmesi ve ayıplı çıkan ürünün garanti kapsamında ücretsiz değişimi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Aksi halde elimdeki fatura, servis fişi ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvuracağımı belirtmek isterim.
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vibe Elegance 84 parça 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımımı, haziran 2025’te kullanmaya başladım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede bıçaklarda paslanma oluştu. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, önce Karaca servisine gönderdim fakat servi...
3 aylık evliyim, Karaca'dan aldığım çatal kaşık bıçak seti pas gibi toksitlenme yaptı. İade ettim, değişim olsun diye bana sözüm ona muadili olan ürün sunuyorlar ya da para iadesi 2024 Kasım ayında. 3800 TL'ye aldığım set şimdi olmuş 10000 TL ama bana geçen yılın 1000 TL’sine denk gelen ürünü sunuyo...
İki yıl önce çeyiz için aldığım çatal bıçak setinde (tekli olarak satılıyor, ben set haline getirdim) kullanım sonrası deformasyon oluştu. Sapları plastik malzemeden yapılmış ve sap kısmında renk değişimi meydana geldi. Oysa ki açıklamasında bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunuyordu. Sonra...
Karaca Forum mağazasından yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldığım yemek takımı ve pasta servis setini, evliliğimin ilk 4 ayında düzenli olarak kullandım. Tabak setimi bulaşık makinesinde 30 dakikalık kısa programda yıkamama rağmen, bir süre sonra tabaklarda ciddi şekilde renk atması meydana geldi...
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.739 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 638 
Dikey Süpürge 395 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.717 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.589 
Tencere Seti 2.962 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar