Karaca Züccaciye Defolu Bıçak!

Karaca markasından aldığımız 9 parça bıçak seti ve 8 parça çelik tencere setini yaşadığımız sorunlar nedeniyle servise gönderdik. Ürünlerden memnun kalmadık ve defolu çıktıkları için incelemeye alınmasını istedik. Ancak biri yaklaşık 2 aydır, diğeri de 1 aydır serviste olmasına rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu süreçte servisle ve Karaca tarafıyla defalarca iletişime geçtik, her seferinde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse aramadı ve net bir bilgi verilmedi. Hem ürünlerin sorunlu çıkması hem de servis sürecinin bu kadar uzaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ürünlerimizle ilgili sürecin artık daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını, tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyorum.