Karaca Züccaciye Kesilen Faturaları Yasal Olarak Kullanılamıyor

Karaca.com üzerinden yıllardır düzenli alışveriş yapıyorum ve ben e‑fatura mükellefi olmama rağmen, yaptığım her alışverişte tarafıma ısrarla e‑arşiv fatura düzenleniyor. Üstelik faturada yer alması gereken T. C. Kimlik numaramın yerine sistemde 11111111111 yazılarak geçiştiriliyor. Bu nedenle kesilen faturaları yasal olarak kullanamıyor, fiilen çöpe atmak zorunda kalıyorum.

Alışverişlerimi kendi adıma, Uğur s*** adına yapmaktayım. Defalarca kez çağrı merkezi, e‑posta ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm kanallardan Karaca’ya ulaştım, durumu detaylıca anlattım ve e‑fatura düzenlenmesi gerektiğini belirttim. Ancak her seferinde altyapılarının buna uygun olmadığı ve sadece e‑arşiv fatura düzenleyebildikleri şeklinde bir cevap aldım. E‑fatura mükellefi olmama rağmen, bu gerekçeyle yasal zorunlulukların yerine getirilmemesi hem kanun ve mevzuata aykırı hem de beni mağdur eden bir uygulamadır.

Karaca’dan, e‑fatura mükellefi olduğumun dikkate alınmasını, faturalarımın mevzuata uygun şekilde e‑fatura olarak, doğru T. C. Kimlik numaramla düzenlenmesini ve geçmişe dönük hatalı faturalarım için de mümkün olan ölçüde düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve aynı mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve idari adımların atılmasını istiyorum.