Karaca Züccaciye Karaca Şikayet Kararma Yapan Ürün

Karaca'dan aldığım 5 parça servis seti garanti süresi içinde kararma ve lekeler oluştu. Servise gönderdim, garantisi devam ettiği için ürünümün yapılamayıp yenisi ile değiştirileceği yazan mesaj aldım. Beni servis elemanı aramadığı halde arayıp ulaşamadığı söylendi. Beni Karaca'dan kimse aramadı ve bana eski, kararma olan ürünümü tekrar geri gönderdiler. Bu yanlışın düzeltilmesi için yine kargo iade kodu alıp ürünü yine servise gönderdim. Bu sefer garantinin bittiği söylenerek aynı ürün geri gönderiliyor. Ben garanti kapsamı bitmeden yolladığım ürün, ikinci defa yolladığım zaman bitmesi beni ilgilendirmiyor. Yenisi ile değişecek mesajı yollayan Karaca, yine arızalı ürünü ikinci defa bana yolluyor. Bu nasıl iş? CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Saygısızca (D****) denilen müşteri temsilcisi var, bir de beni kızdırmak için elinden geleni yaptı. Bu gibi insanlarda müşteri temsilcisi olmamalı. CİMER'e yazacağım, konuşma kayıtlarını istiyorum hepsinin.