Karaca Züccaciye Karaca Markasının Çözümsüz Garanti Süreci

Geçen sene Karaca'nın kendi mağazasından alınmış olan Mastermaid Power mutfak robotu bir anda kendi kendine çalışmaz oldu. Hiçbir ürünü parçalamıyor, boşken çalışıyor. İçerisine ürün attığımda parçalamıyor. Hakkım olan garanti sürecini başlatmak istiyorum fakat aradığımda kendi alışveriş sitesine yönlendiriyor. Oradan çabaladığımda her seferinde 'İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor' diye hata veriyor. Ben deprem bölgesi olan Hatay'dayım, burada yetkili servisi yok. Bunu bana kargo kodu gönderip yardımcı olmaları gerekirken, beni daha fazla çıkmaza sürüklüyorlar. Şimdi bu sıkıntımı nasıl çözeceğim? Karaca'ya güveniyoruz, ürününün arkasında durur diyoruz. Karaca da durmayacaksa biz nereden alışveriş yapacağız?