Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere
Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Tencere

ID:28568826

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Tencere

00:00

Burcu

Karaca Züccaciye

24 Nisan 2024 16:55

1.735

Şubat ayında Karaca mağazasından iki adet Karaca Bio Diamond tencere satın aldım. Tencerelerden birinin kapağı, 55 derecede çalışan bulaşık makinesinde, diğeri ise kısık ateşte pişirilen yemeğin üzerindeyken patladı. Ürünün elimdeki 5-8 yıllık ince kapaklı tencerelerden farkı, kapağı çevreleyen silikon. Muhtemelen bu silikon nedeniyle kapak patlamış olabilir. Mağaza yetkilileri, telafi konusunda prosedür başlattılar; önce yeni kapak gönderimi, sonra yeniden iade talebi gibi işlemler önerdiler. Ancak kusurlu bir üründe bu şekilde bir prosedür izlenemez. Aynı ürünü bir kez daha kullanacak kadar rahat hissetmiyorum. Yüksek ısıda ne şekilde patlayacağının bir garantisi var mı? Mağaza çalışanına, ürünlerin toplanması gerektiğini ve bu durumun özel olduğunu belirttim, ancak çalışanın içeri aktaracağına dair bir taahhütte bulunduğuna şahit olmadım. Kısacası, yazma nedenim, ürünü almayı düşünenler için bilgilendirme yapmak ve zararımın telafi edilip edilmemesi benim için çok önemli değil. Ürünle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını sağlayacak şekilde çağrı merkezinizi bilgilendirin ve gereğini yapın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca'nın Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği

Mustafa

Karaca Züccaciye

20 Aralık 2023 17:12

1.949

7 parça Karaca Bio Diamond tencere setimin tabanı soyuldu ve garantiye göndermek istedim. Karaca şubesi, kapağı eksik olduğunu ve eksik parça sebebiyle ürünü bakmadan geri göndereceklerini söyledi, kapağı temin etmem gerektiğini belirtti. Tamam dedim ve kapak almak istedim ancak ellerinde olmadığını...

Karaca Züccaciye Karaca'nın Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Patladı, Garanti Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Onur

Karaca Züccaciye

23 Temmuz 16:22

708

Merhabalar, Karaca mağazasından almış olduğum tencerelerimin bir tanesi ocakta pişerken patladı ve kapak değişimi yapıldı, yardımcı olundu. Ancak son almış olduğum Bio Diamond tencerem dolapta dururken patladı. 10 yıl garanti ve yedek parça olmasına rağmen, sanki biz kırmışız gibi ürünü ücretli olar...

Karaca Tencere Patladı, Garanti Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Garanti Mağduriyeti Ve Taban Açılması Sorunu

Seda

Karaca Züccaciye

23 Ağustos 21:30

965

2020 yılında Ankamall Karaca mağazasından 7 parça Bio Diamond tencere ve tava seti aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tüm parçalarda iç tabanlarda açılma ve zedelenme sorunları ortaya çıktı. Ürünleri her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; ne yüksek ateşte kullandım, ne de ö...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Tencere Kapağım Patladı.

Ecem

Karaca Züccaciye

17 Ocak 2024 13:52

1.148

Karaca Bio Diamond serisinde aldığım tencere kapağım bir anda yemek pişerken kapak kapalı şekilde camı patladı. Bu nasıl olabilir aklım inanın almadı. Tencere aldığımda 10 yıl garantisi şöyle böyle diye sattıktan sonra Karaca müşteri ilişkilerinde S****** hanım gayet rahat bir tavırla konuşarak sını...

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Tencere Kapağım Patladı.

Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye 10 Yıl Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor

Rahime

Karaca Züccaciye

21 Ekim 2023 18:43

2.039

Karaca Bozyaka Züccaciye Mağazasından aldığım bio Diamond tencere setini ilk kullanımda ocağın üzerinde cam kapağı kendi kendine bir anda çatladı. İlk kullanımda olan bir sorunu direkt mağazasına götürerek değişimini talep ettim. Mağaza görevlisi öncelikle kabul ederek ürünü benden aldı ve 2 hafta s...