to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus Mod 5 in kahve makinesi satın aldım. Ürün daha geçen sene kırmızı ışık uyarısı vererek arızalandı, garanti kapsamına verip yaptırdık. Ancak şu an tekrar benzer sorunları yaşamaya başladım.
Makine ara ara kırmızı ışık uyarısı veriyor, bir süre bekleyince kendi kendine düzeliyor gibi oluyor ama süt ısıtma tuşu hiç çalışmıyor. Süt bölümünü pek kullanmadığım için bu arızayı yeni fark ettim. Ayrıca kahveyi alana kadar fazla kaynattığı için kahveyi yakıyor, sensörler bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Ürünün garantisi hala devam ediyor olmasına rağmen aynı arızaların tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık 30.12.2024 tarihinde ürünü Sakarya’da bir Karaca mağazasına kendimiz götürerek servise teslim ettik. Oradaki yetkili serviste görevli kişilerin tutumu da oldukça ilgisiz ve laubaliydi. Ürünün kendi kutusu olmadığı için Arzum hamur makinesinin kutusunda götürmüştük, bu nedenle bizimle alay eder gibi konuştular. O an çok önemsememiştik ancak arızanın tekrarlamasıyla birlikte aynı kişilerle tekrar muhatap olma ihtimali bile can sıkıcı hale geldi.
Ürünümü daha önce bir kez garantiye vermeme rağmen aynı sorunları tekrar yaşıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, arızanın tekrarlaması ve ürünün ayıplı hale gelmesi nedeniyle kahve makinemin ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli garantiye gönderip haftalarca beklemek istemiyorum, ikinci kez aynı ürün yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
06.08.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus Mod 5 in kahve makinesi satın aldım. Ürün geçen sene kırmızı ışık uyarısı vererek arızalandı, garanti kapsamında servise verip yaptırdık. Ancak şu an tekrar benzer sorunları yaşamaya başladım.
Makine ara ara kırmızı ışık uyarısı veriyor, bir süre bekleyince kendi kendine düzelmiş gibi oluyor ancak bu kez de süt ısıtma tuşu hiç çalışmıyor. Süt bölümünü çok sık kullanmadığım için bu arızayı yeni fark ettim. Ayrıca kahveyi alana kadar fazla kaynattığı için kahveyi yakıyor, sensörler bazen çalışıyor bazen hiç tepki vermiyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen aynı arızaların tekrarlaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık 30.12.2024 tarihinde ürünü Sakarya’daki bir Karaca mağazasına kendimiz götürerek servise teslim ettik. Oradaki yetkili serviste görevli kişilerin tutumu oldukça ilgisiz ve laubaliydi. Ürünün kendi kutusu olmadığı için ürünü Arzum hamur makinesinin kutusunda götürdük, bu nedenle bizimle alay eder gibi konuştular. O an çok önemsememiştik ancak arızanın tekrarlamasıyla birlikte aynı kişilerle tekrar muhatap olma ihtimali bile can sıkıcı hale geldi. Ürünü servise verdiğimizde düzenlenen servis fişi ve kaydın da bu süreçte incelenmesini talep ediyorum.
Ürünümü daha önce bir kez garantiye vermeme rağmen aynı sorunları tekrar yaşıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, arızanın tekrarlaması ve ürünün ayıplı hale gelmesi nedeniyle kahve makinemin ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli garantiye gönderip haftalarca beklemek istemiyorum, ikinci kez aynı ürün yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve talebim doğrultusunda işlem yapılmasını rica ediyorum.
23.10.2023 tarihinde Karaca Züccaciye Marmara Forum AVM mağazasından 4.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Plus 5in1 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süt kaynatma fonksiyonu sırasında cihaz taştı, evimin elektrik şalterini attırdı ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Bu nedenle O...
2024 yılında Adana Real Karaca mağazasından iki adet Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır evliyim ve bu süre içinde kendi kullandığım cihaz tam 4 kez servise gitti. Diğer kahve makinesini de kayınvalideme almıştık; onun cihazı da aynı şekilde birçok kez arızalandı. İki c...
27.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım Karaca Hatır Plus 5 in 1 Essential Kahve Makinesi, 17.11.2024 tarihinde kahve pişirmediği için servise gönderdim. Onarıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi ancak 26.11.2024’te aynı arızayı tekrar yaşadım. Cihazı tekrar s...
2023 Aralık ayında Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım Hatır Plus Mod kahve makinesi, yaklaşık 10. Ayında arıza yaptı ve Türk kahvesi aparatı bozuldu. Garanti kapsamında iade veya birebir değişim talebiyle ürünü 3 kez Karaca’ya gönderdim. Her seferinde, not almalarına rağmen ürünü aynı so...
Arzum 
misli 
Yorumlar