İade Politikasıyla Çelişen Mağaza Davranışı Tüketiciyi Zor Duruma Soktu

Merhaba, ebebek mağazasından bir bebek arabası aldım. Bebek arabasının bize uygun olmadığını görüp 24 saat içinde mağazaya, ürünü kullanılmadan götürdüm. Biz ürünü iade alamayız; öyle bir politikamız yoktur dediler. Bu söylenen duruma istinaden ebebek sitesini kontrol ettim; mağazadan veya online alışverişte 30 gün içinde iade etme hakkı bulunduğu gibi bir yazı yer alıyor. Fakat Çekmeköy, Taşdelen, Şile otobanı üzerinde bulunan mağazada S**** Bey, bu ürünü alamayız, istediğiniz gibi gerekli işlemleri başlatabilirsiniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne nereye vermek isterseniz verebilirsiniz, cümlesini kullanmıştır. ebebek'ten bu yaklaşıma, bu düşünceye maruz kalmak beni kötü duruma soktu.