Karaca Züccaciye Kahve Makinesinde Sorun Yaşıyorum!

Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Dün sabah sadece kahve demlediğim sırada makinenin cam demliği aniden patlayarak kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden, orijinal Karaca satıcısından satın almıştım. Makinem şu anda garanti kapsamında.

Olayın ardından Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede, normal kullanımda ciddi bir sorun çıkarmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamında, kırılan demlik parçasının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.