Karaca Züccaciye Kahve Makinesinde Sorun Yaşıyorum!

Karaca’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce aldığım Hatır model kahve makinesi, ilk günden itibaren sürekli sorunlu çalışıyor. Makine bazen kahveyi çok fazla pişiriyor ve neredeyse makineden dumanlar çıkacak hale geliyor; bu durumda kendim hazneyi alıp makineyi kapatmak zorunda kalıyorum. Bazen de hazneyi koyduktan sadece 10 saniye sonra pişirmiş gibi ötüyor. Köpük ise neredeyse hiç olmuyor, köpük elde etmek için dolu dolu bir yemek kaşığı kahve koymam gerekiyor. Ara ara düzgün çalıştığı oldu fakat çoğunlukla bu sorunları yaşıyorum.

Daha önce benzer bir sıkıntı için Karaca müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım fakat sorunlar devam etti. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: 10419977149, fatura numaram: kf020250018***62.

Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.