Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesi Servisinde Yaşadığım Sorun!

profile
07 Ocak 20:32
529

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan bir hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünüm bir kere değişti, iki kez de servise gitti. Son yaşadığım sorunda, ürünün değişim olacağı ve ellerinde benim ürünüm yerine sadece yeşil, kahverengi ve kırmızı gibi elde kalmış renkler olduğu, bunlarla değişim yapabilecekleri veya para iadesi talep etmem gerektiği söylendi.

Benim zaten aynı ürünüm varken, bana istemediğim ve daha düşük görünen, elde kalmış renkleri zorunlu bir seçenek gibi sunmaları hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum. Ürünün birebir aynı kalitede ve istediğim renkte değişimini veya hakkım olan şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümde “sistem böyle, biz bir şey yapamayız” cevabını aldım. Bu yaklaşım nedeniyle artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü, ancak öncesinde mağduriyetimin Karaca tarafından ivedilikle çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Hamur Makinesi Bozuk

profile
20 Ocak 2024 19:22
4.572
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2024 21:09
6.397

Karaca'dan Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı, Aynı Ürünle Değişim Yapılmıyor

profile
13 Aralık 2025 17:45
2.375
karacadan-aldigim-hamur-yogurma-makinesi-arizali-cikti-ayni-urunle-degisim-yapilmiyor-1.pdf
1
Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 16:18
3.875
Karaca Pişmanlıktır, Mağdurum Ama Kimseye Ulaşamıyorum

Karaca Züccaciye Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
03 Ocak 2024 00:10
3.216
Karaca Züccaciye Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri