Karaca Züccaciye Hamur Makinesi Bozuk

Aldığım hamur yoğurma makinesi bozuk çıktı, servise verdim ve 1 ay 12 gün sonra dönüş yapıldı. Para iadesi teklif edildi ancak kabul etmedim, yeni ürünle değişim talep ettim. Bunun üzerine muadili bir ürünle değişim teklifi geldi. Krem renginde aldığım makinenin yerine istemediğim halde gri renkli bir makine gönderildi. Tam 10 defa arayarak aldığım krem rengini istediğimi belirttim ve her seferinde talebimin not alındığı, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Bir ay geçti, ürün hala elimde ve dönüş sağlanmadı. 'Neyse' dedim, 'Gri makineyle idare edeyim' ve bugün denedim; ancak makine beklediğim gibi çalışmadı. Karaca markasından beklediğim ilgiyi göremedim, mağdur edildim ve hala dönüş olmadı. Belki 100 defa aradım ancak yardımcı olunmadı. Ürünü iade etsem, aynı makineyi 7 bin liraya aldığım fiyat 8 bin lira olmuş. Karaca markasından şikayetçiyim ve en yakın zamanda yetkili birimlere şikayetimi ileteceğim.