to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından 24 Mart 2026 tarihinde Karaca Pro Artisan Dijital Ekran Döküm Mutfak Şefi 1600 w White 5 litre ürününü 10.999 tl bedelle satın aldım. Ürünün teslim alınmasının üzerinden henüz 20 gün bile geçmemişken fiyatının yaklaşık 2.000 tl birden düşmüş olduğunu görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
15 günlük yasal iade sürem teknik olarak dolmuş olsa da, henüz taksitlerini ödemeye bile başlamadığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat farkı oluşması, markaya olan güvenimi zedeledi. Piyasa koşullarında belirli oranlarda fiyat değişimi normal karşılanabilir; ancak 20 gün dolmadan yaşanan 2.000 tl’lik ani düşüş, erken alan müşterinin adeta cezalandırıldığı duygusunu yaratmaktadır.
Karaca gibi köklü bir markadan beklentim, oluşan mağduriyetimin giderilmesi için aradaki fiyat farkının tarafıma hediye çeki veya puan olarak tanımlanmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firmanın, sadık müşterisini bu kadar büyük bir zararla baş başa bırakmayacağına inanmak istiyorum.
Bu nedenle, Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından yapmış olduğum 410 643 549 4 numaralı siparişime istinaden hem Karaca hem de Hepsiburada ekiplerinin konuyu inceleyerek çözüm odaklı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Karaca Pro Artisan mutfak şefini satın aldım. Ürünü alırken de amacım, özellikle kıyma aparatından da yararlanmak ve cihazı tüm fonksiyonlarıyla kullanmaktı. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, cihazla uyumlu kıyma aparatını bir türlü t...
13 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından 'Karaca Multichef Artisan Digital Ekran 7 Litre Döküm Stand Mikser Siyah 1800W' ürününü satın aldık. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 ay sonra, Karaca mağazasına başka bir ürün almak için gittiğimizde, aynı ürünün üzerinde eşimin 'bun...
Karaca’nın online mağazasından 12 Kasım tarihinde sipariş kodu 93110648 ile iki adet Karaca Pro Artisan dijital ekran zaman ayarlı döküm hamur yoğurma makinesi Black 1600w 5 litre ürününden satın aldım. Ürünlerden birini 16 Kasım’da iade ettim, iadem kabul edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay...
Hepsiburada Karaca mağazasından 2 Kasım tarihinde muhteşem cuma indirimleri ile aldığım Karaca Martina Pink 60 kişilik yemek takımım kullanmaya başladıktan 1-2 ay ay sonra tabakların etrafındaki dekorların silinmesi sonucu tabaklarım kötü bir görüntü aldı. İncelemek üzere yemek takımını kendilerine ...
19.03.2026'da Karaca Online üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra tencereleri yıkarken setten bir tanesinin dibinde çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden benimle iletişime geçti ve bana bir servis k...
Hepsiburada 
Yorumlar