to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Coffee Art Barista model kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 411 040 893 2 sipariş numarası ile satın almıştım. Ürün 2025 Kasım sonu – Aralık başı gibi bozuldu ve ben de Karaca online destek üzerinden servise yönlendirildim. Ürün uzun süre serviste bekledikten sonra ancak 2026 Şubat ayında ücret iadesi yapıldı.
Her ne kadar ürünü aldığım dönemdeki ödediğim tutarın tamamı iade edilmiş olsa da, bugün aynı model ürünü aynı bedelle alma imkanım kalmadı. Ürünü servise gönderdiğimde, stoklara tekrar girdiğinde eski fiyattan, aradaki farkı ödeyerek bana ürün temin edileceği söylenmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır ürün iki kez stoklarda gözükmesine rağmen, satışa gerçekten yakalamak neredeyse imkansız oldu ve bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
İade sonrasında sitelerinde ürünün üst modelini satarken, ben bu model ile değişim talep ettim ancak “aynı segment değil” denilerek talebim kabul edilmedi. Hem servis sürecinde yaşadığım uzun bekleme hem de satış sonrası desteğin yetersiz kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Karaca’dan, Coffee Art Barista model kahve makinesini bana ivedilikle temin etmesini veya ürünün güncel satış fiyatı ile tarafıma iade ettiği tutar arasındaki farkı karşılamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin makul ve hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Karaca uygulamasından büyük bir hevesle, taksitli olarak Karaca Coffee Art Barista Espresso Makinesi satın aldım. Ancak cihaz, kullanımımın henüz 5. Gününde teknik arıza vererek hava/buhar kanalından su akıtmaya başladı. Henüz bir haftalık bile olmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını açı...
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım. ...
Karaca’dan kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Barista Hatır model kahve makinesi, henüz 5 ay dolmadan bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü fişe takmama ve tüm kontrolleri yapmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen henüz teknik servise ya da ...
2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Coffee Art 1361 Inox 20 Bar espresso makinem arızalandığı için ürünü teknik servise teslim ettim. Ancak yasal süreler geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Ürünü servise verdikten sonra...
21.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Coffeemaid espresso makinesi satın aldım. Ürün için yaklaşık 10.000 TL ödedim. Makineyi ilk aylarda kullandığımda espresso kahvesini yoğun ve kıvamında hazırlıyordu, ancak 2–3 ay sonrasında makine espresso yerine adeta filtre kahve gibi sade ve yoğun...
Hepsiburada 
Yorumlar