to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da Karaca’dan online olarak bir kahvaltı takımı satın aldım, ürün 2 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığım anda takımın içinde defolu ve hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Servis tabağında ve sos tabağında belirgin defolar, çay tabağında ise çatlak mevcuttu.
Durumu fark eder etmez Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana iade veya değişim için ürünlerin tamamını kargo şirketine götürmem gerektiği söylendi. Ancak hem tüm seti kargo şirketine götürme imkanım yok hem de firma hatasından kaynaklanan defolu bir ürün için bu kadar zahmete sokulmayı doğru bulmuyorum. Ayrıca sadece defolu ve çatlak parçalar alınarak değişim yapılabilecekken, neden tüm setin istenildiğini de anlamış değilim.
Benim beklentim, defolu ve çatlak parçaların ya da gerekiyorsa kahvaltı takımının tamamının, ek bir zahmete girmeden uygun bir şekilde değiştirilmesidir. Firma kaynaklı kusurlu ürün için kargo süreciyle ilgili yükün tarafıma değil Karaca’ya ait olması gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
9 Mart 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 13 Mart civarında elime ulaştı. Kutuyu açtığımda takımın içinden bir yemek tabağının ve bir kayık tabağın kırık ve defolu çıktığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım yemek takımından hasarlı parçalar çıkma...
Karaca’nın online sistemi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde bana teslim edildi ancak takımın içinden çıkan tabaklardan biri kırık geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda parça talebi oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bir ...
Karaca uygulaması üzerinden Forever Bone Oggi 26 parça kahvaltı takımı aldım, ürün elime kırık parçalarla ulaştı. Yaklaşık bir ay önce teslim edilen b...
Karaca markasına ait Rebeca 24 parça yemek takımını 7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra takımın içinden çıkan tabaklardan 5 tanesinin defolu olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine sadece defolu olan 5 tabağın değişimini talep ettiğimde, tarafıma ürünün ko...
Karaca'nın kendi internet sitesinden 30 Ekim tarihinde Forever Bone Bovi kahvaltı takımı siparişi verdim (Sipariş No: 92550681). Ürün elime ulaştığında tabak, bardak ve çay tabağında porselenin üzerinde siyah benekler ve deformeler olduğunu fark ettim. Sadece birkaç parçada bu defolar mevcut. Ürünü ...
Yorumlar