Karaca Züccaciye Cihaz Aşırı Su Kaynatmaya Ve Aşırı Buhar Vermeye Başladı

23.10.2024 tarihinde garantili olarak satın aldığım elektrikli Karaca Çay Sever ürünümle yaklaşık 1,5 senedir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra cihaz aşırı su kaynatmaya ve aşırı buhar vermeye başladı, bu nedenle çay demleyemez hale geldim ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra da yine birkaç ay içinde farklı problemler ortaya çıktı.

Son olarak ürünü yeniden servise gönderdim, bu kez de cihazın sesi kısılmış halde geldi. Ayrıca aşırı kireç tutuyor. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun değilim ve artık sürekli servise vermekle uğraşmak istemiyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındadır, daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece servise yönlendirildim, kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Sürekli arıza çıkaran ve servisten her dönüşünde farklı bir sorunla gelen bu ürün için tekrar onarım istemiyorum. Eğer mümkünse aynı ürünün bir üst modeli ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.