to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Karaca Gusto 12 parça bıçak/kesme tahta seti satın aldım. Ürünü çeyiz için almıştım ve 2025 Ocak ayında kullanmaya başladım. Ancak daha ilk yıkamadan itibaren sap kısmındaki metal bölgelerde renk değişimi ve aşınma oluştu. Ayrıca bıçaklarda da paslanma başladı. Elde yıkayıp hemen kurulama yapmamıza rağmen paslanma sorunu devam etti. Bulaşık makinesinde yıkadığımızda ise sap kısmının rengi tamamen değişti ve diğer bıçaklarda da paslanma arttı.
Ürünle ilgili Karaca müşteri hizmetlerine ulaşamadım; uygulama üzerinden kayıt oluşturdum ve mail attım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Elimde faturam mevcut ancak garanti veya iade süresiyle ilgili net bir bilgim yok. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum ve ürün değişimi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 24.07.2024 tarihinde 454 848 404 sipariş numaralı Karaca Gusto 12 parça bıçak setini almıştım ve daha 1 sene olmadan ve sadece kahvaltılıkta kullandığım bıçak, kesici kısmıyla sap kısmının birleştiği yerden kırıldı ve Karaca gibi bir firmadan böyle bir kalitesiz ürün olacağını ...
İki yıl önce çeyiz için aldığım çatal bıçak setinde (tekli olarak satılıyor, ben set haline getirdim) kullanım sonrası deformasyon oluştu. Sapları plastik malzemeden yapılmış ve sap kısmında renk değişimi meydana geldi. Oysa ki açıklamasında bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunuyordu. Sonra...
3 aylık evliyim, Karaca'dan aldığım çatal kaşık bıçak seti pas gibi toksitlenme yaptı. İade ettim, değişim olsun diye bana sözüm ona muadili olan ürün sunuyorlar ya da para iadesi 2024 Kasım ayında. 3800 TL'ye aldığım set şimdi olmuş 10000 TL ama bana geçen yılın 1000 TL’sine denk gelen ürünü sunuyo...
Karaca'nın right knife soft Touch 6 parça bıçak setini çeyiz için aldım. 2023'te kullanmaya başladım. 2024 mart'tan bu yana her defasında elde yıkayıp kurulamama rağmen üzerleri pas oldu ve çok kötü duruyor. Bıçakları aldığıma bin pişman oldum. Tüketiciye gitmeyi düşünüyorum.
Hepsiburada 
Gusto Giyim 
Yorumlar