Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35244010
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Bir Haftayı Aşkın Süre Geçmesine Rağmen Doğru Ürün Gönderilmedi

profile
Ecem
Karaca Züccaciye
20 Şubat 15:53
547

Karaca mobil uygulamasından küçük boy çatal-bıçak takımı siparişi verdim ancak tarafıma büyük boy ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 12.02.2026 tarihinde iade için geri gönderdim, 09.02.2026 tarihinden beri ise ne ürünümle ne de sürecin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 94641882, talep numaram ise CAS-2242977-C6R7Y1’dir. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dadır.

Önce doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettim, bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen doğru ürün gönderilmedi. Bunun üzerine bugün WhatsApp hattı üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebimin sisteme işlenip işlenmediğini bilmiyorum. Süreci teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “sesli mesaj bırakın” şeklinde bir bant kaydı ile karşılaşıyorum ve canlı destek alamıyorum.

Yanlış ürün gönderimi, sürecin uzaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen siparişimle ilgili ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ayıplı Ürün

profile
Rana
Karaca Züccaciye
28 Ocak 11:21
477

Karaca mobil uygulama üzerinden Karaca X Beşiktaş 18 Parça 6 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı ürününü 03.01.2026–28.01.2026 tarihleri arasında toplam dört kez sipariş verdim. İlk üç siparişimde tarafıma gönderilen ürünler ayıplı olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünlerin üzerinde kaplama ve yü...

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri