Karaca Züccaciye Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmiyor!

Karaca mobil uygulaması üzerinden Mayıs 2025’te indüksiyon tabanlı çelik tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 78441027’dir. Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi.

Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana her seferinde ürünün kampanyalı olduğunu, kampanya bitene kadar ürünü göndermeyeceklerini söylediler. Ürünü beklediğim halde, hiçbir şekilde teslimat yapılmadan tarafıma 9 ay önceki fiyat üzerinden para iadesi gerçekleştirildi. Ben para iadesi talep etmemiştim ve ürünümü almak istiyordum.

Karaca’nın, mağduriyetimi gidererek siparişini verdiğim indüksiyon tabanlı çelik tencere setini güncel şartlarda tarafıma göndermesini veya ürünün güncel fiyatı ile iade edilen tutar arasındaki fiyat farkını ödemesini talep ediyorum.