Karaca Züccaciye Air Fryer Arızası

Karaca’dan geçen sene, 2025 Mart ayında Erzurum MNG Karaca bayisinden yaklaşık 2.999 TL ödeyerek xxxl Fryer satın aldım. Ürün daha 1 yılı dolmadan bozuldu ve ben de garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün tamirinin yapılamadığı, bu nedenle ücretsiz değişim veya iade seçeneklerinden birini seçmem gerektiği belirtildi.

Ancak “muadil ürün” olarak sunulan ürünlerin hepsi XL model olup, benim aldığım xxxl modelin hem kapasite hem segment olarak çok altında kalmaktadır. Benim aldığım ürüne gerçek anlamda denk olan xxxl muadiller şu an piyasada yaklaşık 10.000 TL civarında satılırken, Karaca ya XL model ürünü kabul etmemi ya da sadece 3.000 TL para iadesini onaylamamı teklif etmektedir.

Geçen sene ödediğim bedeli aynen iade edip, bugün aynı segmentteki ürünü 3 katı fiyata almak zorunda bırakılmak adil değildir. Bir firmanın kendi ürününün arkasında durmasını, aynı ürünü ya da gerçekten eşdeğer bir modeliyle değişim yapmasını veya güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi sunmasını beklerim.

Bu nedenle Karaca’dan, bozulmuş olan xxxl Fryer ürünümün birebir aynı modelle ya da gerçek anlamda eşdeğer xxxl bir modelle değişimini veya ürünümün güncel piyasa satış fiyatı üzerinden ücret iadesini talep ediyorum.