to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan geçen sene, 2025 Mart ayında Erzurum MNG Karaca bayisinden yaklaşık 2.999 TL ödeyerek xxxl Fryer satın aldım. Ürün daha 1 yılı dolmadan bozuldu ve ben de garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün tamirinin yapılamadığı, bu nedenle ücretsiz değişim veya iade seçeneklerinden birini seçmem gerektiği belirtildi.
Ancak “muadil ürün” olarak sunulan ürünlerin hepsi XL model olup, benim aldığım xxxl modelin hem kapasite hem segment olarak çok altında kalmaktadır. Benim aldığım ürüne gerçek anlamda denk olan xxxl muadiller şu an piyasada yaklaşık 10.000 TL civarında satılırken, Karaca ya XL model ürünü kabul etmemi ya da sadece 3.000 TL para iadesini onaylamamı teklif etmektedir.
Geçen sene ödediğim bedeli aynen iade edip, bugün aynı segmentteki ürünü 3 katı fiyata almak zorunda bırakılmak adil değildir. Bir firmanın kendi ürününün arkasında durmasını, aynı ürünü ya da gerçekten eşdeğer bir modeliyle değişim yapmasını veya güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi sunmasını beklerim.
Bu nedenle Karaca’dan, bozulmuş olan xxxl Fryer ürünümün birebir aynı modelle ya da gerçek anlamda eşdeğer xxxl bir modelle değişimini veya ürünümün güncel piyasa satış fiyatı üzerinden ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba, 27.08.2024 tarihinde Karaca Gourmet Smart Screen cam hazneli fryer aldım. 2 ay önce servise gönderdim, geri teslim aldıktan 1 hafta sonra tekrar bozuldu. 15.05.2025 tarihinde servise tekrar bıraktım. Gönderdikleri formda: *Kullanım ömrü süresince, malın yetkili servis istasyonlarındaki bakı...
05.12.2023 tarihinde internet üzerinden Karaca Air Pro Cook Köz XL Airfryer Black Gold 4l ürünü satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken dört defa e0 hatası verdi ve üç kez servise gönderildi, aralık 2025’te de tekrar aynı hatayı verdi. Buna rağmen yetkili servislerden tarafıma herhangi bir net geri...
26 Ağustos 2023 tarihinde Karaca’dan Air Pro Cook XL aldım. Ürünüm, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede üç kez aynı arızayı verdi. İlk arızayı 27 Mayıs 2025’te, ikinci arızayı 7 Temmuz 2025’te, üçüncü arızayı ise 9 Eylül 2025’te yaşadım. Arıza, herhangi bir programda çalışırken ortaya çık...
Kasım 2023’te Karaca’dan Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL model Airfryer satın aldım. Tek yaşayan biriyim ve ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 20 kez kullandım. Ekim ayından itibaren ekranda “ot hatası” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu hata çıktığında diğer düğmeler çalışmıyor, ürünü...
Yorumlar