Karaca Züccaciye Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ücret Artışı

Trendyol uygulaması üzerinden Karaca mağazasından 19 Eylül tarihinde Emsan Nova Grill tost makinesi siparişi verdim. Ben kargoyu beklerken, siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. 23 Eylül’de uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını gördüm.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair ne Trendyol’dan ne de Karaca’dan herhangi bir bilgilendirme veya açıklama almadım. Ürüne sonradan ciddi oranda zam geldiğini gördüm ve siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünü almak istediğimde önceki ödediğim tutardan yaklaşık 1200 TL daha fazla ödemem gerektiğini fark ettim. Satıcının muhtemelen fiyat artışı nedeniyle keyfi şekilde siparişi iptal ettiğini düşünüyorum ve bunun tamamen benim dışımda gerçekleşen, haksız bir işlem olduğunu kabul ediyorum.

Ben siparişimi zamanında ve geçerli fiyattan verdim, kargo beklerken böyle bir iptalle karşılaşmak istemezdim. Ürünümün ilk verdiğim sipariş koşullarıyla, eski fiyatından tarafıma yeniden tanımlanmasını veya aynı indirimin tekrar uygulanmasını talep ediyorum. Keyfi iptalin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde bu sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.